中国移动智慧生活旗舰店（原沟通100服务厅）位于昆明小西门。该店是云南省第一家智慧营业厅，其采用了科技、前卫的设计风格，在采取多种手段提升服务效率的基础上，还设置了多个线上线下融合的互动体验场景。为客户提供了以“智慧生活”为核心的购物+业务办理+休闲娱乐一条龙服务。

 在厅内产品展示设计上，采用了智能互动货架+电子价签的组合，为顾客营造了线上线下融合的产品体验。智能互动货架是集实物展陈和多媒体演示为一体的全新设备，顾客在拿起商品的同时，附近大屏幕会显示产品相应的图片、价格和详情介绍；而电子价签不仅实现了几百种产品的高效上架与变价，而且支持用户一键扫二维码浏览产品信息。

 厅内服务效率的显著提升也是智慧化改造的重头戏，不尽提供支持全业务流程的自助服务终端，而且客户到店前可在线上预约业务办理、购机等需求，同时，加上线上排队叫号的新服务模式，帮助营业厅提供更人性化的便捷服务。绝大多数的业务都可以通过营业员手中的pad移动式办理，免去了客户排队之苦，也极大提升了营业员的工作效率，改善了厅店内的环境。